Audit & Conseil :

Moneas Group vous réalise un audit informatique, permettant de connaître au mieux chaque composant de votre parc, que ce soit logiciel ou matériel. Cette expertise professionnelle permet d’analyser l’ensemble de votre parc informatique afin de mieux le comprendre, de l’optimiser ou encore de le faire évoluer. Moneas Group est à même de vous proposer et de vous conseiller des solutions pertinentes, suivant l’évolution du marché informatique, en fonction des besoins de votre société.

accompagnement et suivi

Support :

Moneas Group met un accent tout particulier à la gestion des incidents que vous pouvez rencontrer sur votre système. Pour cela, un support en ligne est accessible aux clients, ou alors directement en contactant nos consultants par appel téléphonique, L’assistance peut porter à la fois sur le fonctionnement des applications et systèmes, comme sur les composants techniques du matériel.

Notre support technique est traité de manière quotidienne, par des diagnostics et des analyses techniques, à différentes échelles, on parle alors de niveau 1, 2 et 3. Certaines entreprises peuvent désirer confier totalement ou en partie l’exploitation de leur système d’information, ce qu’on appelle alors l’infogérance. Celle-ci peut se faire par le biais d’une prise en main à distance ou alors par le déplacement régulier de l’un de nos ingénieurs. Pour assurer une continuité, et un service de qualité en terme de maintenance, une astreinte est disponible également les samedis et dimanches.

gestion des incidents, support technique

Accompagnement & Suivi :

Un système informatique performant est un enjeu stratégique pour la productivité des équipes et le développement de l’entreprise. Pour s’assurer d’une infrastructure numérique cohérente, Moneas Group vous accompagne dans vos démarches en besoin informatique. Nos consultants pourront assurer le suivi de vos projets, et ainsi être un appui technique considérable.

suivi projets, accompagnement démarches

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